Premium Outbound Lösungen seit 2002

jota.Business Communication Center

Wir sind seit 2002 eines der beliebtesten Communication Center für hochqualitativen Projekte und absolut führend bei anspruchsvollen Produkten und bei Unternehmen, die einen überdurchschnittlich hohen Qualitätsanspruch an Ihre Kundenbetreuung haben. Unseren einzigartigen Qualitätslevel erlangen wir durch:

Vertriebskompetenz

Unser Management - Team hat über 20 Jahre Erfahrung im Key Account- und Sales Management von internationalen Konzernen.

Branchenkompetenz

Wir sichern Ihren Kampagnenerfolg durch unsere Spezialisierung auf die Branchen IT, Telekommunikation und Industrie.

Prozesskompetenz

Wir bieten Ihnen das Outsourcing funktionierender Akquisitions- prozesse vom CRM bis zu den Tele-Account-Managern.

Multichannel

Wir bieten Ihnen zusätzlich Lösungen zur Leadgeneration über alle relevanten B2B - Kanäle (Mail, Social Media, uvm.).

Software

Wir bieten Ihnen integrierte Softwarelösungen für Vertrieb, Marketing und Management.

Länderübergreifend

Wir managen länderübergreifende Kampagnen zentral. Sie haben eine Ansprechperson für alle Länder.

B2B VERTRIEBSLÖSUNGEN


Wir entwickeln für Sie individuelle B2B Vertriebslösungen, da jedes Team und jedes Kundensegment einen individuellen Vertriebs- bzw. Unterstützungsansatz erfordert. Diese Konzepte setzten wir über alle Kanäle um, sowohl für den direkten als auch für den indirekten Vertrieb.

Die Churn-Rate (Anzahl der verlorenen Kunden pro Jahr) schwankt erfahrungsgemäß zwischen 5% bis 15%. Um ein nachhaltiges Wachstum zu erzielen, bedarf es einen Kundenzuwachs von 5% - dies bedeutet einen Zufluss von Neukunden von 10% bis 20% pro Jahr!

Ein organisches Unternehmenswachstum erfordert sowohl die lückenlose Betreuung von Bestandskunden inklusive der Realisierung bestehender Cross- und Up-Selling Potenziale, als auch einen kontinuierlichen Zuflusses an Neukunden!

Wir unterstützen Sie bei der Neukundenakquise und der Bestandskundenentwicklung, sowohl durch projektbezogene Vertriebsunterstützunglösungen als auch durch strategische Vertriebsoutsourcing - Prozesse.

Neukundengewinnung

Für einen regelmäßigen Zufluss an Neukunden benötigt der Vertrieb hochwertige Leads, die zeitnahe abgeschlossen werden können.

Terminakquise   ---   Leadgeneration   ---   Reaktivieren von Altkunden   ---   Generieren von Eventteilnehmer   ---   Nachfassen von Mailings   ---   Outsourcing Leadgeneration   ---   Akquise von Resellern   ---   Telesales   ---   Potentialqualifizierung   ---   Adressqualifizierung

Bestandskundenentwicklung

Bestandskunden sind der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmen und die Basis für das organische Wachstum.

Kundensegmentierung (Clustering)   ---   Outsourcing Kleinkundenmanagement   ---   Outsourcing Channelmanagement   ---   Zufriedenheitsanalysen   ---   Zufriedenheitsbefragungen   ---   Upselling   ---   Crossselling

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