WE CARE

jota.Business Communication Center

Inbound Communication Center für VIP Kunden

Wir sind seit 2002 eines der beliebtesten Customer Care Communication Center für hochqualitativen Projekte und absolut führend bei anspruchsvollen Produkten und bei Unternehmen, die einen überdurchschnittlich hohen Qualitätsanspruch an Ihre Kundenbetreuung haben. Unseren einzigartigen Qualitätslevel erlangen wir durch:

Empathie

Die schwierigsten Kunden mit den größten Problemen werden verstanden, freundlich und verstädnissvoll behandelt.

Branchenkompetenz

Wir sichern Ihre Kundenzufriedenheit durch unsere Spezialisierung auf technische Branchen (IT, Industrie, etc.).

Prozesskompetenz

Wir bieten Ihnen und Ihren Kunden die Kommunikation über alle Kanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media.

Multichannel

Wir bieten Ihnen zusätzlich Lösungen zur Leadgeneration über alle relevanten B2B - Kanäle (Mail, Social Media, uvm.).

Software

Wir integrieren sowohl in Ihr Ticketing - System, bieten aber auch ganzheitliche Systeme für kleine und große Customer Care - Abteilungen.

Länderübergreifend

Wir managen Ihren Kundensupport länderübergreifend und in mehreren Sprachen. Sie haben eine zentrale Stelle für alle Länder.

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